L'article

24
juin
2010

Consommateurs, unissons-nous

Cher Docteur,

Je ne parviens pas à trouver l’adresse e-mail d’AC. j’avoue ne pas etre doué en informatique. Néanmoins, je formule une proposition : Pourquoi ne pas ajouter une rubrique supplémentaire sur AC ?

Une rubrique "consommation" dans laquelle les internautes auraient la possibilité de faire connaitre les problèmes qu’ils rencontrent, dans leur vie de consommateur, et essayer de trouver les solutions pour résoudre ces problèmes.

Il serait aussi possible d’y échanger "les bons plans", lancer des actions envers les arnaqueurs, etc...

Possédant quelques notions du droit de la consommation, je me propose pour "animer" cette rubrique.

Sincèrement,

mohamed.

post scriptum :

La rubrique est créée... L’adresse est auboisementcorrect@free.fr, contactez-nous pour obtenir vos mots de passe.



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Les commentaires (33)

Consommateurs, unissons-nous
  • Commentaire 40737 NEWWVANDETTA
    le 24 juin 2010  à 09:40

    Excellente idée.
    Toutefois, s’il est fort intéressant de voir les dysfonctionnements, il ne convient pas que cela se transforme en une liste sempiternelle de plaintes et .... d’accusations (qui ne vont pas manquer d’apparaitre sous la forme de "c’est la faute à....).

    Il serait fort intéressant que des propositions sinon des solutions soient émises.
    Et il ne s’agit pas non plus d’énumerer une loooonngue liste de "yaka".

    Donc, apprenons -aussi et déjà- à définir et, ensuite proposer, des solutions ouvertes, constructives tant pour celui qui se sent spolier que celui qui a (ou aurait) générer le problème.

    C’est un vrai, profond et oh combien intéressant travail à faire, qui commence déjà par comprendre ce qui a pu amener l’autre (le méchant vilain) à générer un problème. Problème qui en est un si le spolié n’a pas la capacité à voir autrement.

    Dit autrement, c’est une formidable clé d’entrée pour voir les choses autrement. C’est sans doute, une, sinon la, clé d’entrée.

    Donc, comment AC peut-il aider à "voir les choses autrement" tant la perception du problème que les solutions ??

    A ne pas voir autrement, les solutions sont quasi toujours des déplacements de problèmes.

    Pour moi, en tout, cas, merci de votre proposition.

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  • Commentaire 40761 Toto de Troyes
    le 25 juin 2010  à 00:28

    mohamed ? LE mohamed du tandem de comiques "Momo et JM Le Paon" ??? Mais Le Paon y va être jaloux !!! Y va nous proposer aussi SA rubrique : "comment rétablir l"honneur perdu de la France en 100 propositions", avec la dénonciation de tout ce qui ne va pas dans notre belle nation nationale et les remédiations qui vont bien avec (faire chanter aux élèves la Marseillaise tous les matins dans la cour après avoir élevé et salué les couleurs : voilà pour la première... au moins, si certains d’entre eux deviennent footballeurs...). JMLP pourrait se faire aider par un vieil ami disparu et qui s’y connait un peu en droit administratif : Môsieur Larcher, réapparu un temps sous le pseudo de "Gogo de Troyes"... Mais au fait, Môsieur Le Paon : ce ne serait pas toi Vincent Larcher ???

  • Commentaire 40766 mohamed
    le 25 juin 2010  à 12:04

    ayant été retenu quelques jours, je réponds à toto : oui, toto, c’est bien mohamed, le comique, qui propose cette rubrique.
    j’adore effectivement la rigolade, mais je suis aussi capable d’etre sérieux.
    et cette rubrique "consommation", que je propose , est tout à fait sérieuse.
    je pense qu’elle devrait apporter "un plus", pour le consommateur qui sommeille en chacun de nous.
    j’ espère, toto, si cette rubrique fonctionne, que tu y contribueras, ainsi que tous les internautes d’AC.
    laisses moi me remettre sur pied, puis nous démarrerons cela.
    mais je pose une question à notre cher toubib : une place sera-t-elle reservée à cette rubrique ?
    comment interviendrons nous ?
    comment, et sous quelle forme, faire passer les messages ?
    actuellement, je suis en retraite.
    lorsque je sévissais, j’étais fonctionnaire, "patron" d’une direction du ministère des finances.
    tu vois, toto, le comique n’empeche pas le sérieux.

  • Commentaire 40767 mohamed
    le 25 juin 2010  à 12:42

    tiens, toto, une idée me vient à l’esprit.
    combien de propriétaires de maison, savent-ils qu’ à la réception d’une construction neuve, il est légal de retenir une partie du prix, et de le consigner, jusqu’à réparation d’une malfacon ?
    je t’assure que lorsque tu appliques cette règle, la malfacon est réparée "fissa".
    et tout cela, en pleine légalité.
    à plus, je dois me reposer un moment !

  • Commentaire 40774 le paon jean marie
    le 25 juin 2010  à 15:41

    et là dis don moi je te dis que les boucheries alhal c’est la milieure !

  • Commentaire 40777 Toto de Troyes
    le 25 juin 2010  à 23:31

    Le pire, là, JMLP, c’est que tu as raison !!! Va chercher un bon morceau de boeuf ou de mouton (bon c’est sûr que t’y trouveras pas de porc) dans une boucherie alhal (tu sais où en trouver une de bonne ???) et tu verras de toi-même ! Bon, si tu y vas avec ta coupe skin et tes tee shirt "Légion 88"...etc... tu ne seras peut-être pas reçu comme un prince. Mais avant de balancer tes merdes : vas voir de toi-même !!! L’ignorance est la mère de la connerie, de l’intolérence, de la peur... Hitler ne voulait-il pas des hommes de la race pure sans pitié, obéissants et surtout qui ne réfléchissaient pas...

  • Commentaire 40775 le paon jean marie
    le 25 juin 2010  à 15:43

    oui mais y’a rigolade et rigolade !

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  • Commentaire 40778 mohamed
    le 26 juin 2010  à 06:52

    tiens, encore un problème que rencontrent les consommateurs : la publicité mensongère.
    tu reçois un prospectus dans ta boite aux lettres, vantant les mérites, et le prix d’un produit.
    tu te rends au magasin, le produit n’est pas en vente.
    le vendeur t’envoie alors vers un produit similaire, mais beaucoup plus cher.
    ne cèdes pas, et donnes un coup de fil à la DDCCRF, 21 rue jl delaporte, à troyes. tout litige sera traité, tu obtiendras raison, et le commercant sera sévèrement puni. (la publicité mensongère est un délit.)
    tu peux aussi menacer le vendeur de déposer plainte auprès de ladite administration.
    généralement, le vendeur prend peur, et te propose un produit de meilleure qualité, au prix de la promo mensongère.
    c’est de cette façon que j’ai acquis mon ordinateur.
    le vendeur m’a proposé le modèle supérieur, au prix de la promo.
    un conseil : ne t’emportes pas, pour ce genre de transaction.
    restes toujours courtois, mais très ferme.
    ces histoires de publicité mensongère sont parfois un peu plus compliquées. (date limite de la promo, stock disponible, etc...).
    il y a toujours une solution pour donner raison au consommateur.
    je ne vais pas me livrer à un cours de droit, sur ce point.
    si un copain-internaute rencontre un problème de la sorte, et qu’il ne s’en sort pas, qu’il me laisse un message.

  • Commentaire 40779 mohamed
    le 26 juin 2010  à 09:01

    l’idéal, c’est de faire peur au vendeur, en le menaçant de déposer plainte à la DDCCRF. la publicité mensongère n’est pas une banale infraction.
    il s’agit bien d’un délit.
    l’affaire passe toujours au tribunal, direct.
    les juges ne sont pas tendres envers ce genre de délit.
    si tu fiches la trouille au vendeur, il cèdera, parce qu’il sait bien ce qui l’attend au tribunal.

  • Commentaire 40780 mohamed
    le 26 juin 2010  à 09:08

    mais, surtout, ne t’emportes jamais. restes toujours très courtois. un petit sourire dénoue bien des problèmes, tout en restant ferme.

  • Commentaire 40781 mohamed
    le 26 juin 2010  à 11:28

    idem pour un produit exposé en rayon, mais qui n’est pas disponible en stock.
    un commerçant n’a pas le droit d’exposer à la vente, un produit dont il ne dispose pas en stock.
    tu lui rappelles cette règle, et tu menaces de déposer plainte.
    généralement, il te proposera un produit de gamme supérieure, vendu au prix du produit exposé.
    tu peux aussi faire l’achat du produit exposé.
    tu demandes, dans ce cas, une réduction sur le prix.

  • Commentaire 40801 Toto de Troyes
    le 27 juin 2010  à 22:13

    C’est comme ça que j’ai eu un ordi à plus de - 20 % !!!

  • Commentaire 40789 jmlp
    le 27 juin 2010  à 02:51

    Aprsè tu portes plainte , tu lui fait un procès tu gagnes du pognon et tu l’envoies au maroc pour construire un petit palais ! çà marche les affaires !

  • Commentaire 40797 JMLP
    le 27 juin 2010  à 21:17

    Morahemed la terreur des commerçants . ha il devait pas être drôle le contrôleur des travaux finis quand il était dans son costume de p de v ? Il en a de beaux restes et pouvait exprimer l’amour de son équivalent français ; maintenant il n’a plus qu’AC c’est un peu court ! pas étonnant qu’il s’exposait aux remarques désobligeantes ! On comprend mieux maintenant !

  • Commentaire 40800 jojo
    le 27 juin 2010  à 21:34

    toi, le bon français, voudrais-tu t’exprimer en bon français ? on comprendrait mieux tes aneries.

  • Commentaire 40802 Toto de Troyes
    le 27 juin 2010  à 22:15

    Et toi, t’as plus que AC pour cracher ton venin ???

  • Commentaire 40818 JMLP
    le 28 juin 2010  à 21:12

    réduction... réductions, réductions... discussions , utilisation des faiblesses pour réduire l’addition permises par
    les ficelles de la loi s’en suit une diminution des marges = faiblesse des résultats = délocalisation = chômage ! BRAVO MESSIEURS ; savez vous que dans un secteur de la région Parisienne les employeurs ne veulent plus embaucher des salariés habitants dans un certain périmètre car les grèves SNCF sont trop fréquentes. Bien pour pôle emploi, cela leur fait de nouveaux clients ! Merci à l’égoîsme des cheminots.

  • Commentaire 40819 Toto de Troyes
    le 29 juin 2010  à 00:00

    Eh ! Mec ! T’es-tu jamais posé la question s’ils ne se battaient pas aussi pour maintenir un service de qualité ? Pour le bien de TOUS les usagers ? Voudrais-tu que les chemins de fer français deviennent aussi pourris que ceux de la Grande-Bretagne, par exemple ? Que notre système de santé devienne celui des américains : si t’as le pognon, tu as le droit de te faire soigner... Crois-tu que le démantèlement des services publics est LA bonne réponse ??? Tu racontes n’importe quoi ! A ton avis, pourquoi, avant l’arrivée de notre très cher et très aimé président, et alors même ques les "maudits" 35 heures se mettaient en place, la France devenait l’un des pays les plus attractifs d’Europe. Pourquoi à ton avis ??? Ce qu’en ont dit les analystes et spécialistes américains : la qualité des services publics ! Ce que peu très bien faire l’Etat et ses services, et malgré tout à un coût moindre, pourquoi les libératliser ? On nous a dit : pour la concurrence, pour être plus efficace...etc... FOUTAISE !!! De tous les services postaux mis en concurrence en France : La Poste reste le meilleur !!! Taux d’acheminement le meilleur, % de perte de courrier ou de colis le meilleur...etc... S’il y a un "bug" à la Poste, c’est un scandale (souviens-toi le "tollé" hyper-médiatisé par notre très chère presse locale pour un bug vis à vis d’une entreprise lors de la mise en place du centre de Lavau ? 1 bug pour combien de tonnes de courriers traitées sans problème ???), c’est une honte : et c’est la remise en cause d’une entreprise nationale.... Quand les couacs se multiplient chez les concurrents, dans la distribution des colis : qui en parle ? Qui en fait un scandale ??? Connaios-tu le taux de "disparition" de colis de chaque entreprise ? A ton avis, lequel a le meilleurs ???? Et on pourrait prendre de nombreux services publics... Regarde ce qui s’est passé avec la libéralisation de la distribution et du traitement des réseaux d’eau !!! Les coûts ont-ils diminués ? Bien sûr que non ! Bien au contraire : une entreprise privée n’est pas là pour faire du service public mais de la rentabilité et surtout faire plaisir à quelques actionnaires - quelques : en fait peu de monde par rapport à un service public qui doit être, par définition au service du public et donc de TOUT le monde !!!

    Le libéralisme moderne mis en expérimentation à l’origine par le FORDISME reposait sur la théorie du salaire élevé. Donner des salaires élevés, c’est donner du pouvoir d’achat, et par conséquent grossir la clientèle qui potentiellement achèterait les voitures Ford. La prospérité américaine et sa croissance était à l’époque fondée sur ce principe. Avec la crise de 29 : c’est l’Etat américain qui a pris un temps le relais (le New Deal). L’Etat, en maintenant ses salaires en direction de ses salariés et de ses commandes maintient un pouvoir d’achat destiné à la consommation ; indirectement ou directement ce sont les commerces et les entreprises qui en bénéficient !!! A la croissance qui serait portée par les patrons et leur dynamisme, et grâce au libéralisme selon lequel plus les patrons feraient des profits, plus les employés bénéficieraient des retombées (c’est ce qu’on veut nous faire croire !!!!), je préfère très nettement la redistribution des richesses par l’Etat et qui profite à bien plus de monde : et pas seulement aux fonctionnaires, qui, par leur activité et les services publics de qualité qu’ils offrent (mais c’est typiquement Français de mettre en avant et de ne voir que ce qui ne va pas, quitte à le remmettre en cause et à le foutre en l’air) participent à la prospérité et à l’attractivité du pays, mais aussi à un plus grand nombre, tous ceux qui profiteront du pouvoir d’achat de ces maudits fonctionnaires !!! Par exemple garagistes et par conséquents mécanos, vendeurs et fabricants d’automobiles et de pièces... bref toute une chaîne économique importante. On pourrait multiplier les exemples... entreprises du bâtiment, vendeurs et fabriquants de matériaux, transporteurs...etc... Regarde encore toutes les filières des services, du tourisme, des loisirs, des activités sportives et de leurs dérivés : il faut des consommateurs !!! Et ce n’est pas en rétribuant au "Smic", en aidant à coups de "RSA" et autres, que l’on fait des consommateurs qui dynamisent l’économie d’un pays et qui participent allègrement par ses cotisations et ses impôts à TA protection sociale, à tous les services dont tu profites comme tout le monde ! Et dans le terme de "SMIC", il y a pourtant le mot "Croissance" ! Un tel salaire soutiendrait-il de nos jours la croissance ??? Quant aux délocalisation : c’est à la recherche du plus grand profit et d’une exploitation d’une main d’oeuvre à moindre coût, prête à travailler pour une misère qu’on le doit... Mais un tel système ne va pas durer, ne peut pas durer !!! Regarde, en Chine : les grèves et les manifestations se multiplient pour l’augmentation du pouvoir d’achat !!! Nos modes de consommation sont aussi en train de muter, lentement en terme de mois, d’une ou deux années, mais de façon irrémédiable à moyenne ou longue échéance, j’en suis convaincu.

  • Commentaire 40823 JMLP
    le 29 juin 2010  à 08:35

    les grèves à la SNCF n’ont plus de limites. Ne croyiez vous pas Monsieur TOTO le 3-1 qu’il y a exagérations. Et cette exagération décridibilise tout le systhème ; perte de confiance, exaspération des plus humbles qui ont besoin de bosser mais aussi des patrons qui ne peuvent plus compter sur la présence de leurs salariés. Les grèves sous prétexte d’amélioration on connait cela depuis longtemps mais c’est bioen sûr c’est pour votre bien c’est pour vous qu’on débraye. Allez dire çà sur certaines lignes de la Région Parisienne et vous verrez ! Non Monsieur TOTO trop c’est trop. Nous ne sommes pas contre les fonctionnaires dont nous reconnaissons pour la plupart la qualité des services c’est vrai, et l’emploi le vrai celui qui n’est pas délocalisable est chez les artisans et commerçants mais malheureusement ils sont accablés de charges et ne peuvent supporter des salaires plus élevés c’est là le mal profond de notre société ; de l’avis de nos experts il faut renouer le cercle vertueux profits/salaires pour que nous nous en sortions. Donc il faut un état solide financièrement et un allègement drastique dans un premier temps des charges de toutes sortes. Mais comment faire. Toto va nous le dire ! Mais la discution initiale était quand même l’utilisation à la limite de l’honnêteté et "opportuniste" de la loi pour réduire le coût des marchandises vendues en affaiblissant les marges des commerçants.

  • Commentaire 40827 mohamed
    le 29 juin 2010  à 10:07

    Vraiment, le paon, tu es indécrottable.
    Cette rubrique ne doit en aucun cas permettre " l’utilisation à la limite de l’honneteté, etc..."
    Cette rubrique doit simplement permettre au consommateur de ne pas se faire arnaquer par les commercants malhonnetes.
    Il s’agit simplement de défendre le consommateur innocent, face au vampirisme de certains commercants.
    Es-tu complètement con, ou fais-tu exprès de raconter des conneries pour faire chier le monde, art dans lequel tu excelles.
    Je pense que des mecs comme toi méritent simplement le mépris.
    D’autres te foutraient le poing dans la gueule !
    Je m’emporte, tu dois jouir. Tu vas au but que tu t’es fixé : m’emmerder, parce que tu n’aimes pas les bougnoules.
    Maintenant que je me suis mis en colère, tu dois rigoler, comme un malade. Le malade que tu es réellement.
    Rassures toi, moi je rigole aussi.
    Je rigole de la connerie de certains francais de souche qui se discréditent complètement.

  • Commentaire 40834 mohamed
    le 29 juin 2010  à 11:56

    dis, le paon,
    je commence à comprendre pourquoi certains de mes confrères nomment les gens de ton acabi, francais de souche, "les souchiens", ou "les sous-chiens", si tu préfères.
    en effet, je pense que mon malinois, chien de berger belge, est plus intelligent que toi.

  • Commentaire 40837 JMLP
    le 29 juin 2010  à 14:09

    Il est instructif et révélateur de constater que je n’ai jamais eu la moindre parole tendant à comparer Monsieur MORHAMED à un quelconque animal ; même pas de "basse cour" et il répond à mes remarques par des insultes et semble avoir l’audace de se croire un être supérieur. C’est bien là la constatation d’un certain racisme à l’égard des personnes qui l’ont invité au festin. C’est hélas le reflet de la France d’aujourd’hui qui est trop laxiste en payant les insultes et se laisse incendier sans broncher. C’est vrai son éducation a été faite ailleurs. Ha quel chameau ce plaisantin ! :’-))

  • Commentaire 40828 Toto de Troyes
    le 29 juin 2010  à 10:08

    Tu dérailles : ici ce que propose Momo : c’est tout simplement appliquer la loi comme elle se doit, lutter contre la pub mensongère. Serais-tu donc d’accord à ce que les commerçants usent et abusent des pubs mensongères et abusives ??? Est-ce que Momo a dit autre chose ??? Il propose aux consommateurs de lutter contre ces abus. Trop facile de faire dire à quelqu’un ce qu’il n’a pas dit, et d’en déduire de grandes dénéralités. Quand aux profits des patrons, on sait ce qu’ils sont... et on sait parfaitement comment ils en font profiter leurs employés (qu’ils ne se plaignent pas, sinon, on les vire ou on délocalise...).

  • Commentaire 40838 JMLP
    le 29 juin 2010  à 14:16

    Monsieur TOTO si on applique la loi ; je devrais porter plainte pour insultes et aussi obtenir un préjudice moral ! NON ? Tu vois bien qu’utiliser les erreurs qui sont souvent involontaires peuvent aussi friser la malhonnêteté.

  • Commentaire 40842 mohamed
    le 29 juin 2010  à 16:02

    A toi, aussi, le paon, je fais une piqure de rappel !
    Pour déposer plainte en diffamation, le plaignant doit etre clairement identifié.
    Ce n’est pas le cas, en ce qui te concerne :
    Je m’adresse à un imbécile anonyme qui se fait passer pour un paon.
    Dommage pour ce malheureux volatile !
    Et, autant que je sache, je n’ai jamais vu un paon se rendre au tribunal pour déposer une quelconque plainte !

  • Commentaire 40843 mohamed
    le 29 juin 2010  à 16:06

    Avant d’ouvrir ton bec, tournes ta langue, au moins, une douzaine de fois. Cela t’évitera de raconter tes conneries habituelles !

  • Commentaire 40844 mohamed
    le 29 juin 2010  à 16:15

    Par contre, si tu veux en découdre, je t’attends dans une heure, devant "le petit casino", sur la place de la rivière de corps.
    Comme je suis trouillard, je serai accompagné de mon chien.
    Il se fera un plaisir de se farcir un paon.

  • Commentaire 40845 mohamed
    le 29 juin 2010  à 16:16

    Ouvres ton bec, et files à la police, ceci est une grave menace !

  • Commentaire 40853 mohamed
    le 29 juin 2010  à 18:27

    alors, le paon, tu t’es dégonflé ? je t’ai attendu sur la place de la riviere.
    j’y ai vu pépé qui baratinait mémé.
    maman qui baladait son moutard.
    mais pas de paon
    tout juste quelques moineaux.
    mon chien est en pétard : il ne bouffera pas ce soir.
    pourtant, meme en te cachant, tu aurais du me reconnaitre :
    un bougnoule qui glande, comme d’habitude, accompagné d’un clébard !
    avoues que ce n’est pas commun !

  • repondre Répondre



  • Commentaire 40841 mohamed
    le 29 juin 2010  à 15:51

    E n ce début de période de soldes, je me permets de vous rappeler un bref résumé de la règlementation :
    L’étiquette informant la réduction de prix doit contenir 3 mentions :
    1- le montant du rabais, exprimé en pourcentage
    2- le prix de référence, c’est à dire , le prix pratiqué antérieurement aux soldes. ce prix doit etre "barré"
    3- le prix soldé.
    Certains commercants malhonnetes "gonflent" artificiellement le "prix de référence".
    Un conseil :
    A moins d’etre sur du commerce dans lequel vous mettez les pieds, comparez les prix dans plusieurs magasins, avant d’ouvrir votre porte-monnaie.

    Quand le controle des prix a été supprimé, les autorités ont tout misé sur le libre-jeu de la concurrence.
    Je vous conseille donc, de comparer.
    Je vous remercie d’avoir lu ce petit rappel.

  • Commentaire 40852 JMLP
    le 29 juin 2010  à 18:01

    Mon bon Morhamed, vous ne voulez que faire du bien à votre prochain. Vous êtes la bonté même ! :’-))

  • Commentaire 40858 JMLP
    le 29 juin 2010  à 20:25

    :’-( :’-)):-))Les saveurs de l’Orient personnalisées par Morhamed ! Quel bonheur, quelle pondérance, quelle classe ! Vivre avec les chameaux çà n’apprend pas le civisme. :-)) :’-)) :-)) Quel bel exemple d’intégration. :’-(

  • repondre Répondre



  • Commentaire 40876 zigoto
    le 30 juin 2010  à 09:15

    Bonïour. Illé souis Zorro. Lé défenseurs des opprimés.

    Mais j’avoue que là je ne sais plus qui est opprimé entre les toto, jmlp, ... les vendeurs et les clients. Mais ces pauvres vendeurs ne font qu’essayer de garder leurs places où ils ne gagnent que quelques sous. Et je ne crois pas que ce soient la bonne cible. En même temps les commerçants ne font qu’essayer de sauvegarder leurs commerces. Par contre qui sont les monopoles et que font-ils ?

    Illé doit aller sauver quéqu’un. Ma illé réfléchis et jé réviens

    repondre Répondre



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